Termos e Condições da 7iwin – Regras Gerais da Plataforma para Jogadores Brasileiros

Ao acessar, navegar ou utilizar qualquer funcionalidade da plataforma 7iwin — seja pelo navegador do celular, computador ou qualquer outro dispositivo — você confirma ter lido, compreendido e aceitado estes Termos e Condições em sua totalidade. Esse aceite é reforçado no momento em que você conclui o processo de cadastro na plataforma, marcando a caixa de concordância com os termos.

A 7iwin reserva o direito de atualizar estes Termos e Condições periodicamente. Sempre que houver uma alteração relevante, você será notificado por e-mail ou pelo aviso exibido na plataforma no próximo acesso. O uso continuado da plataforma após qualquer alteração equivale à aceitação dos novos termos. Portanto, recomendamos que você revise este documento regularmente.

Estes Termos devem ser lidos em conjunto com a Política de Privacidade e as Diretrizes de Jogo Responsável da 7iwin, que fazem parte integrante deste acordo.

Para criar uma conta na 7iwin, o usuário deve atender obrigatoriamente a todos os seguintes requisitos:

• Ter pelo menos 18 anos de idade completos na data do cadastro. A 7iwin não aceita cadastros de menores de idade sob nenhuma circunstância.
• Residir no Brasil ou ser cidadão brasileiro com acesso legal a serviços de apostas online.
• Possuir um CPF válido emitido pela Receita Federal do Brasil.
• Fornecer um endereço de e-mail válido e um número de celular ativo no Brasil.
• Não estar cumprindo período de autoexclusão voluntária na plataforma 7iwin.
• Não ter tido conta anteriormente encerrada por violação dos presentes Termos e Condições.

Cada usuário tem direito a apenas uma conta ativa na 7iwin. A criação de múltiplas contas pelo mesmo CPF é proibida e caracteriza violação grave destes termos, podendo resultar no bloqueio permanente de todas as contas envolvidas e no confisco de saldos e bônus associados.

O usuário é responsável por manter seus dados cadastrais atualizados. Informações desatualizadas — como celular incorreto ou e-mail inativo — podem atrasar processos de verificação e saques. A atualização pode ser feita diretamente na área do cliente da 7iwin ou mediante solicitação ao suporte.

A 7iwin adota um processo de verificação de identidade — conhecido no mercado como KYC (Know Your Customer) — para cumprir as melhores práticas de segurança, prevenir fraudes e proteger os próprios usuários. A verificação pode ser solicitada em qualquer momento, mas é obrigatória antes do processamento de saques acima de determinados valores.

Os documentos que podem ser solicitados durante o processo de KYC incluem:

• Documento de identidade com foto: RG, CNH ou passaporte válido;
• Comprovante de residência: conta de água, luz, gás ou telefone fixo em nome do titular, emitido nos últimos 90 dias;
• Selfie com documento: foto do rosto ao lado do documento de identidade, para confirmação de titularidade;
• Comprovante de titularidade da chave Pix: para saques via Pix, pode ser solicitado comprovante de que a chave pertence ao mesmo CPF do cadastro.

O processo de verificação é realizado pela equipe de segurança da 7iwin em até 48 horas úteis após o envio dos documentos. Durante esse período, saques podem ficar temporariamente suspensos. O usuário será notificado por e-mail sobre o resultado da verificação.

A 7iwin não compartilha documentos de identificação com terceiros além dos necessários para o processamento de pagamentos e cumprimento de obrigações legais, conforme descrito na Política de Privacidade.

A 7iwin aceita os seguintes métodos de depósito para usuários brasileiros:

• Pix — método principal, com processamento instantâneo 24h por dia, 7 dias por semana;
• Boleto bancário — processamento em até 2 dias úteis após o pagamento;
• Cartão de crédito ou débito — Visa e Mastercard, processamento em até 30 minutos;
• PicPay — processamento instantâneo;
• Mercado Pago — processamento em até 30 minutos.

O depósito mínimo aceito pela 7iwin é de R$ 20,00, independentemente do método utilizado. Não há valor máximo de depósito por transação para a maioria dos métodos, mas limites diários podem ser aplicados por questões de segurança.

A 7iwin não cobra nenhuma taxa sobre depósitos. Eventuais tarifas cobradas pela instituição financeira do usuário são de responsabilidade exclusiva do próprio usuário e variam conforme o banco ou carteira digital utilizada.

Todos os depósitos devem ser realizados exclusivamente pelo titular da conta cadastrada na 7iwin. Não é permitido receber depósitos provenientes de terceiros, cartões de crédito de outras pessoas ou contas bancárias cujo CPF seja diferente do CPF cadastrado na plataforma.

Saques na 7iwin são processados exclusivamente via Pix, para a chave Pix vinculada ao CPF do titular da conta. Não é possível sacar para chaves Pix pertencentes a terceiros, independentemente do relacionamento com o titular da conta.

O saque mínimo é de R$ 20,00. O prazo padrão de processamento é de até 5 minutos após a solicitação, exceto nos casos em que a verificação de identidade (KYC) ainda esteja pendente, onde o saque ficará em análise até a conclusão do processo.

Condições que podem atrasar ou suspender um saque:

• Verificação de identidade (KYC) incompleta ou pendente de documentação;
• Suspeita de atividade fraudulenta ou padrão de apostas inconsistente com o uso normal da plataforma;
• Saldo proveniente de bônus que ainda não cumpriu o requisito de rollover;
• Primeira solicitação de saque da conta, que pode exigir validação adicional da chave Pix;
• Solicitação acima dos limites de saque do nível VIP atual do usuário.

A 7iwin não cobra taxa sobre saques via Pix. Em casos excepcionais onde outros métodos de saque forem disponibilizados, as condições e eventuais taxas serão informadas no momento da solicitação.

O saldo de bônus não pode ser sacado diretamente. Apenas o saldo real (resultante de depósitos e ganhos que cumpriram o rollover) está disponível para saque. A 7iwin exibe de forma clara na carteira do usuário a divisão entre saldo real e saldo de bônus.

A 7iwin oferece diversas promoções aos seus usuários, incluindo bônus de boas-vindas, cashback semanal, free spins e torneios com premiação em reais. Cada promoção tem termos específicos publicados na página de promoções da plataforma, que devem ser lidos antes da ativação.

Bônus de Boas-Vindas: O bônus de primeiro depósito da 7iwin oferece 100% sobre o valor depositado, até o limite de R$ 500,00. O bônus é creditado automaticamente na carteira do usuário após o depósito qualificador via Pix, boleto ou outro método aceito, com valor mínimo de R$ 20,00. O bônus possui requisito de rollover (movimentação mínima) que deve ser cumprido antes do saque dos ganhos gerados com esse crédito.

Regras gerais aplicáveis a todos os bônus da 7iwin:

• Cada bônus pode ser utilizado apenas uma vez por usuário, salvo indicação expressa em contrário;
• Bônus não são transferíveis entre contas ou usuários;
• O rollover é calculado sobre o valor total do bônus recebido, não apenas sobre os ganhos;
• Apostas nas quais as duas pontas sejam apostadas simultaneamente (hedging) não contribuem para o rollover;
• Slots e crash games contribuem com 100% do valor apostado para o rollover; jogos de mesa ao vivo contribuem com 10% a 20%, conforme indicado nos termos da promoção;
• Bônus têm prazo de validade — geralmente 30 dias a partir da data de ativação. Bônus expirados são cancelados automaticamente;
• A 7iwin reserva o direito de cancelar bônus em casos de suspeita de abuso ou violação destes termos.

Cashback Semanal: O cashback é calculado sobre as perdas líquidas da semana anterior (total perdido menos total ganho). O percentual varia de 3% a 15% conforme o nível VIP do usuário — Bronze, Prata, Ouro, Diamante ou Elite. O crédito é feito toda segunda-feira como saldo real, sem rollover adicional.

As apostas esportivas na 7iwin cobrem Brasileirão Série A, Copa do Brasil, Copa Libertadores, MMA/UFC, NBB, vôlei e dezenas de outras modalidades. Todas as apostas são aceitas sujeitas às seguintes condições gerais:

• Uma aposta confirmada na 7iwin é considerada vinculante e não pode ser cancelada unilateralmente pelo usuário após a aceitação;
• A 7iwin reserva o direito de recusar, limitar ou cancelar apostas a qualquer momento, especialmente em casos de suspeita de erro de odds ou informação privilegiada;
• Em caso de adiamento de evento, as apostas serão mantidas por até 48 horas. Após esse prazo, apostas em eventos ainda não realizados serão canceladas e o valor devolvido ao saldo do usuário;
• Apostas em eventos encerrados antes do tempo regulamentar completo serão liquidadas com base no resultado no momento da interrupção, exceto quando as regras específicas da competição determinarem de forma diferente;
• Erros tipográficos nas odds (odds claramente incorretas, muito superiores às de mercado) serão corrigidos e as apostas correspondentes podem ser anuladas, com devolução do valor apostado.

Apostas combinadas (acumuladas) são aceitas na 7iwin com até 20 seleções por bilhete. Cada seleção de uma acumulada deve ser de eventos independentes — apostas em diferentes mercados do mesmo jogo podem ser combinadas apenas quando os mercados forem mutuamente independentes.

As apostas ao vivo estão sujeitas a condições adicionais: as odds flutuam em tempo real e a 7iwin pode suspender temporariamente mercados durante lances decisivos do jogo. Apostas submetidas durante uma suspensão temporária de mercado podem ser rejeitadas ou aceitas com odds atualizadas, conforme o caso.

Os jogos de cassino disponíveis na 7iwin — incluindo slots, blackjack ao vivo, baccarat, roleta, Crazy Time e demais títulos — são fornecidos por desenvolvedoras licenciadas e auditadas por laboratórios independentes. Os RTPs publicados são verificáveis e os resultados são gerados por geradores de números aleatórios (RNG) certificados.

Ao utilizar os jogos de cassino da 7iwin, o usuário reconhece que:

• O resultado de cada rodada é aleatório e independente de resultados anteriores;
• O RTP (Retorno ao Jogador) é um percentual teórico calculado sobre milhões de rodadas — resultados individuais de sessão podem variar significativamente;
• A 7iwin não manipula, nem tem capacidade técnica de manipular, os resultados de jogos fornecidos pelos parceiros certificados;
• Falhas técnicas durante uma partida — como interrupção de conexão — podem resultar no cancelamento da rodada e devolução da aposta, conforme as regras do fornecedor do jogo.

Em caso de falha técnica que afete negativamente o usuário, a 7iwin analisará o caso mediante registro no suporte e tomará as ações disponíveis dentro das possibilidades técnicas da plataforma. A 7iwin não é responsável por falhas nos sistemas dos fornecedores de jogos que estejam fora do seu controle direto.

Os crash games disponíveis na 7iwin — Aviator, Spaceman, JetX e similares — funcionam com base em tecnologia provably fair, que permite a qualquer usuário verificar matematicamente a integridade de qualquer rodada anterior. A 7iwin disponibiliza as instruções de verificação dentro da interface de cada jogo.

Regras específicas para crash games na 7iwin:

• O cashout automático funciona nos servidores da 7iwin — mesmo em caso de perda de conexão do usuário, o cashout programado será executado se o multiplicador for atingido antes do crash;
• O cashout manual deve ser acionado antes do crash para garantir o ganho — qualquer aposta não sacada antes do crash resulta em perda total da aposta da rodada;
• A semente (seed) de cada rodada é gerada antes do início e pode ser verificada após a conclusão da rodada por qualquer usuário que deseje auditar o resultado;
• Apostas submetidas após o início oficial de uma rodada de crash podem ser recusadas automaticamente pelo sistema.

A 7iwin realiza torneios semanais de crash games com premiação em reais. Os termos específicos de cada torneio — incluindo critérios de ranking, valores de prêmio e prazo — são publicados na página de promoções com antecedência mínima de 48 horas antes do início.

O uso da plataforma 7iwin deve ser feito de forma legal, responsável e respeitosa. São proibidas as seguintes condutas:

• Criação de múltiplas contas com o mesmo CPF ou com dados de terceiros;
• Uso da plataforma para lavagem de dinheiro ou qualquer atividade ilegal;
• Exploração intencional de erros, bugs ou vulnerabilidades do sistema;
• Uso de bots, scripts automáticos ou software de terceiros para automatizar apostas sem autorização expressa da 7iwin;
• Compartilhamento de credenciais de acesso com terceiros;
• Apostas combinadas entre contas de mesma titularidade real (conluio);
• Linguagem abusiva, ameaçadora ou discriminatória no suporte ao cliente ou em quaisquer canais de comunicação da 7iwin;
• Tentativa de interferir no funcionamento técnico da plataforma, incluindo ataques DDoS ou tentativas de engenharia reversa.

A 7iwin reserva o direito de suspender ou encerrar permanentemente qualquer conta que viole estas regras de conduta, sem aviso prévio e com possibilidade de confisco dos saldos associados nos casos em que a violação envolva fraude comprovada.

A 7iwin adota política de tolerância zero para fraudes de qualquer natureza. O sistema de monitoramento da plataforma analisa padrões de apostas, movimentações financeiras e comportamento de usuário de forma contínua para identificar atividades suspeitas.

Situações que a 7iwin classifica como fraude e que resultam em bloqueio imediato de conta:

• Estorno indevido de depósito junto à operadora do cartão após o uso do saldo na plataforma (chargeback fraudulento);
• Depósito com cartão de crédito ou conta bancária que não pertence ao titular do cadastro;
• Uso de dados de identidade falsos ou de terceiros no cadastro ou no KYC;
• Padrão sistemático de apostas destinado exclusivamente ao cumprimento de rollover de bônus (bonus hunting) com risco matematicamente minimizado;
• Manipulação de resultados em jogos ao vivo por conluio com outros participantes da mesa.

Em todos os casos de suspeita de fraude, a 7iwin pode reter o saldo da conta enquanto realiza a investigação interna. O usuário será notificado e terá a oportunidade de apresentar documentação que comprove a legitimidade das transações. O prazo de investigação pode ser de até 30 dias úteis em casos complexos.

A 7iwin tem compromisso genuíno com o jogo responsável. Apostas e jogos de cassino são formas de entretenimento — não uma forma de obter renda. A plataforma disponibiliza as seguintes ferramentas de autocontrole, acessíveis na área do cliente sem necessidade de contato com o suporte:

• Limite de depósito: configure um valor máximo de depósito por dia, semana ou mês. Reduções são aplicadas imediatamente; aumentos têm carência de 24 horas;
• Temporizador de sessão: defina um tempo máximo por sessão de jogo com aviso automático quando o limite estiver próximo;
• Autoexclusão temporária: bloqueie sua conta por 7 dias, 30 dias ou 6 meses. Durante a autoexclusão, não é possível acessar a plataforma, depositar ou apostar;
• Autoexclusão permanente: solicite o encerramento definitivo da conta sem possibilidade de reabertura;
• Histórico completo: acesse o registro de todas as apostas, depósitos e saques com filtro por período.

A 7iwin não aceita cadastros de menores de 18 anos e adota verificação de idade como parte do processo de KYC. Contas identificadas como pertencentes a menores de idade são imediatamente encerradas e os saldos devolvidos mediante comprovação.

Se você acredita estar desenvolvendo um comportamento compulsivo em relação ao jogo, entre em contato com o suporte da 7iwin para ativar as ferramentas de restrição disponíveis. Você também pode buscar apoio gratuito pelo CVV pelo número 188, disponível 24h por dia.

A coleta, o armazenamento e o uso dos dados pessoais dos usuários da 7iwin são regidos pela Política de Privacidade da plataforma, que está alinhada com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018). Ao aceitar estes Termos e Condições, o usuário também concorda com a Política de Privacidade da 7iwin.

As informações coletadas durante o cadastro — CPF, e-mail, celular, endereço e dados bancários para Pix — são utilizadas exclusivamente para as finalidades descritas na Política de Privacidade, incluindo verificação de identidade, processamento de pagamentos e cumprimento de obrigações legais.

A 7iwin não vende dados pessoais de usuários a terceiros. Informações podem ser compartilhadas com fornecedores de jogos e processadores de pagamento estritamente para a prestação dos serviços contratados, e com autoridades competentes mediante requisição legal formal.

A 7iwin disponibiliza sua plataforma no estado em que se encontra (as-is), sem garantia de disponibilidade ininterrupta ou ausência total de erros técnicos. A plataforma pode estar temporariamente indisponível para manutenção planejada ou por fatores fora do controle da 7iwin, como falhas de infraestrutura de terceiros.

A 7iwin não se responsabiliza por:

• Perdas decorrentes de apostas realizadas pelo usuário, uma vez que o resultado dos jogos é aleatório por natureza;
• Atrasos em saques causados por falhas no sistema bancário brasileiro ou na infraestrutura do Pix que estejam fora do controle da plataforma;
• Acesso não autorizado à conta do usuário causado por negligência do próprio usuário (senha fraca, compartilhamento de credenciais, acesso em dispositivos públicos);
• Falhas nos jogos causadas por problemas nos sistemas dos fornecedores licenciados que estejam fora da capacidade de intervenção da 7iwin;
• Perdas indiretas, consequenciais ou punitivas de qualquer natureza decorrentes do uso ou incapacidade de uso da plataforma.

A responsabilidade máxima da 7iwin em qualquer situação está limitada ao valor total depositado pelo usuário na plataforma nos 30 dias anteriores ao evento que originou a reclamação.

A 7iwin reserva o direito de modificar estes Termos e Condições a qualquer momento. Alterações entram em vigor na data publicada no documento, após notificação enviada por e-mail ao usuário ou por aviso exibido na plataforma no próximo acesso.

Alterações que representem mudanças materiais nos direitos dos usuários — como modificações nas regras de saque, no funcionamento dos bônus ou nos critérios de encerramento de conta — serão comunicadas com antecedência mínima de 14 dias antes de entrar em vigor, exceto nos casos em que a alteração seja exigida imediatamente por determinação legal ou regulatória.

O uso continuado da plataforma após a entrada em vigor de qualquer alteração constitui aceite dos novos Termos e Condições. Caso o usuário discorde das alterações, poderá encerrar sua conta mediante solicitação ao suporte, com saque do saldo disponível conforme as regras vigentes até a data do encerramento.

Estes Termos e Condições são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Qualquer disputa, controvérsia ou reclamação decorrente deste acordo ou do uso da plataforma 7iwin será primeiramente encaminhada ao suporte da 7iwin, que se compromete a responder em até 10 dias úteis.

Caso a disputa não seja resolvida administrativamente, as partes elegem o foro da comarca de São Paulo, Estado de São Paulo, como competente para dirimir qualquer controvérsia, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

Para contato formal com a 7iwin: suporte@7iwin.asia