Política de Privacidade da 7iwin – Proteção dos Seus Dados Pessoais

Para fins desta Política de Privacidade e da LGPD, o controlador responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados na plataforma 7iwin é a empresa operadora da plataforma acessível em 7iwin.asia, que presta serviços de apostas esportivas e jogos de cassino online para usuários brasileiros.

O canal oficial de contato para questões relacionadas à privacidade e ao tratamento de dados é o e-mail suporte@7iwin.asia. A 7iwin designou um responsável pelo tratamento de dados (DPO — Data Protection Officer) que pode ser contactado pelo mesmo endereço para solicitações formais relacionadas à LGPD.

Ao utilizar qualquer funcionalidade da plataforma 7iwin — incluindo navegação, cadastro, depósitos, apostas e saques — você reconhece que leu e concorda com os termos desta Política de Privacidade. Este documento deve ser lido em conjunto com os Termos e Condições da plataforma.

A 7iwin coleta dados pessoais em diferentes momentos da sua jornada na plataforma. Abaixo está uma descrição detalhada de cada categoria:

Dados de cadastro: Para criar uma conta na 7iwin, você nos fornece seu nome completo, CPF, data de nascimento, endereço de e-mail, número de celular e endereço residencial completo. Esses dados são obrigatórios para verificar sua identidade, garantir que você tem mais de 18 anos e cumprir as obrigações legais relacionadas à prevenção à lavagem de dinheiro.

Dados de verificação de identidade (KYC): Durante o processo de verificação, podemos solicitar cópia de documento de identidade com foto (RG, CNH ou passaporte), comprovante de residência emitido nos últimos 90 dias e selfie com o documento. Esses dados são coletados exclusivamente para confirmar a titularidade da conta e a identidade do usuário.

Dados financeiros: Para processar depósitos e saques, a 7iwin registra as chaves Pix utilizadas, o banco ou carteira digital de origem (Nubank, Itaú, Bradesco, Banco do Brasil, PicPay, Mercado Pago, entre outros), e o histórico de transações realizadas na plataforma. Dados completos de cartão de crédito são processados pelo gateway de pagamento e não são armazenados nos servidores da 7iwin.

Dados de uso da plataforma: A 7iwin registra automaticamente informações sobre como você usa o serviço — histórico de apostas, jogos acessados, sessões de cassino ao vivo, horários de acesso e preferências de jogo. Esses dados são usados para personalizar sua experiência, detectar fraudes e melhorar a plataforma.

Dados técnicos: Endereço IP, tipo de dispositivo (celular Android, iPhone, computador), sistema operacional, navegador utilizado, identificadores de dispositivo e dados de geolocalização aproximada são coletados automaticamente ao acessar a plataforma. Esses dados ajudam a identificar tentativas de acesso fraudulento e a otimizar o desempenho para cada tipo de dispositivo.

Cada dado coletado pela 7iwin tem uma finalidade específica e legítima. Não utilizamos suas informações para propósitos além dos descritos abaixo:

A 7iwin pode enviar comunicações por e-mail ou celular sobre sua conta — como confirmações de depósito via Pix, alertas de segurança, atualizações de política e notificações de saque. Comunicações de marketing e promoções (como avisos sobre o bônus de boas-vindas ou torneios de crash games) são enviadas apenas com seu consentimento, que pode ser revogado a qualquer momento.

A LGPD exige que todo tratamento de dados pessoais tenha uma base legal específica. A 7iwin utiliza as seguintes bases legais previstas no art. 7º da Lei nº 13.709/2018:

• Execução de contrato (art. 7º, V): A maior parte dos dados que coletamos é necessária para que o contrato de prestação de serviços entre você e a 7iwin possa ser cumprido. Sem CPF e e-mail, não é possível criar uma conta. Sem a chave Pix, não é possível processar seu saque. Esses tratamentos não dependem de consentimento adicional;
• Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II): A verificação de identidade (KYC) e o monitoramento de transações para prevenção à lavagem de dinheiro são obrigações legais impostas à 7iwin. Esses tratamentos são obrigatórios e não podem ser dispensados por solicitação do usuário;
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): A detecção de fraudes, a personalização da experiência de jogo e o monitoramento de padrões associados ao jogo compulsivo são realizados com base no legítimo interesse da 7iwin e dos próprios usuários;
• Consentimento (art. 7º, I): Comunicações de marketing, uso de cookies não essenciais e compartilhamento de dados para fins além dos listados acima dependem do seu consentimento expresso, que pode ser revogado a qualquer momento sem prejuízo ao uso do serviço principal.

A 7iwin não vende dados pessoais dos seus usuários. O compartilhamento de informações com terceiros ocorre apenas nas seguintes situações, todas justificadas por necessidade operacional ou obrigação legal:

• Processadores de pagamento: Para processar depósitos e saques via Pix, boleto, cartão de crédito/débito, PicPay e Mercado Pago, compartilhamos os dados financeiros estritamente necessários com as instituições financeiras e gateways de pagamento envolvidos. Esses parceiros são contratualmente obrigados a usar os dados apenas para a finalidade específica do processamento;
• Fornecedores de jogos: Os provedores de cassino online (como Pragmatic Play, Evolution Gaming e Spribe) recebem dados mínimos de sessão para funcionar adequadamente na plataforma da 7iwin. Esses fornecedores têm políticas de privacidade próprias e são certificados por organismos internacionais;
• Prestadores de serviço de TI e segurança: Empresas que prestam serviços de infraestrutura tecnológica, análise de fraudes e segurança cibernética para a 7iwin podem ter acesso a dados técnicos no contexto da prestação dos seus serviços, sempre sob acordo de confidencialidade;
• Autoridades competentes: A 7iwin atende requisições formais de autoridades judiciais, policiais, regulatórias ou fiscais brasileiras quando exigido por lei. Colaboramos integralmente com investigações de fraude financeira, lavagem de dinheiro e crimes correlatos;
• Auditores e consultores: Em processos de auditoria interna ou externa, dados anonimizados ou agregados podem ser compartilhados. Dados identificáveis são compartilhados apenas quando estritamente necessário e sob rigorosos acordos de confidencialidade.

Em nenhuma hipótese dados pessoais dos usuários da 7iwin são comercializados, cedidos ou disponibilizados a empresas de marketing, corretoras de dados ou qualquer outra organização com fins comerciais não relacionados à operação direta da plataforma.

A plataforma 7iwin utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência de navegação, garantir a segurança da conta e analisar o desempenho do serviço. Os cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo pelo navegador.

Tipos de cookies utilizados pela 7iwin:

• Cookies essenciais: Necessários para o funcionamento básico da plataforma — como manter sua sessão ativa enquanto você joga e processar transações com segurança. Esses cookies não podem ser desativados sem comprometer o funcionamento do serviço;
• Cookies de desempenho: Coletam informações sobre como você usa a plataforma — quais páginas acessa, quanto tempo permanece em cada seção, quais jogos do cassino você abre com mais frequência. Os dados são usados de forma agregada para melhorar a experiência de todos os usuários;
• Cookies de personalização: Memorizam suas preferências, como idioma (português) e configurações de jogo, para que você não precise reconfigurar tudo a cada acesso;
• Cookies de segurança: Identificam padrões de acesso suspeitos, como múltiplos logins em dispositivos diferentes em curtos intervalos, ajudando a proteger sua conta contra acesso não autorizado.

Você pode gerenciar as configurações de cookies pelo menu de configurações do seu navegador (Chrome, Safari, Firefox). Desativar cookies essenciais pode comprometer funcionalidades centrais da plataforma 7iwin, incluindo o processamento de apostas e o acesso à carteira. Cookies de desempenho e personalização podem ser desativados sem impacto no funcionamento básico.

A 7iwin mantém os dados pessoais dos usuários pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, respeitando os prazos legais obrigatórios. Os principais critérios de retenção são:

• Dados de conta ativa: mantidos pelo período em que a conta permanecer ativa na plataforma. Dados de uso, histórico de apostas e transações financeiras são retidos durante a vigência da conta;
• Dados de conta encerrada: após o encerramento da conta — seja por solicitação do usuário ou por decisão da 7iwin — os dados são mantidos por até 5 anos para cumprimento de obrigações fiscais e legais, em especial as relacionadas à prevenção à lavagem de dinheiro (Lei nº 9.613/1998);
• Documentos de KYC: retidos por no mínimo 5 anos após o encerramento da conta, conforme exigência das normas de compliance financeiro aplicáveis;
• Dados de logs de segurança: registros de acesso, tentativas de login e eventos de segurança são retidos por até 12 meses para fins de investigação de incidentes.

Após o cumprimento dos prazos de retenção, os dados são excluídos de forma segura ou anonimizados, de modo que não seja mais possível identificar o titular. A 7iwin não mantém dados além do necessário por nenhuma finalidade além das descritas acima.

A 7iwin adota um conjunto robusto de medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais dos usuários contra acesso não autorizado, perda, alteração ou destruição:

• Criptografia em trânsito: toda comunicação entre o seu celular ou computador e os servidores da 7iwin é protegida por TLS 1.3 com certificado SSL de 256 bits, o padrão mais atual disponível;
• Criptografia em repouso: dados sensíveis armazenados — como documentos de KYC e informações financeiras — são criptografados nos servidores usando algoritmos AES-256;
• Controle de acesso baseado em função: os colaboradores da 7iwin só têm acesso aos dados estritamente necessários para suas funções. A equipe de suporte, por exemplo, não tem acesso a documentos de KYC completos nem a dados de cartão de crédito;
• Monitoramento contínuo: sistemas automatizados monitoram os servidores em tempo real para detectar tentativas de invasão, comportamentos anômalos e possíveis vulnerabilidades;
• Autenticação de dois fatores: disponível para contas de usuários e obrigatória para acessos administrativos internos à plataforma;
• Testes de segurança regulares: a infraestrutura da 7iwin passa por avaliações de segurança periódicas, incluindo testes de penetração realizados por equipes especializadas.

Em caso de incidente de segurança que possa comprometer dados pessoais dos usuários, a 7iwin notificará os titulares afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) dentro dos prazos previstos na LGPD — em até 72 horas para a ANPD nos casos de risco relevante.

A LGPD garante a você, como titular dos dados pessoais tratados pela 7iwin, um conjunto de direitos que podem ser exercidos a qualquer momento mediante solicitação ao suporte da plataforma:

• Acesso: você tem o direito de saber quais dados pessoais seus a 7iwin possui e como eles estão sendo utilizados;
• Correção: se algum dado estiver incorreto ou desatualizado — como um endereço residencial ou número de celular — você pode solicitar a correção a qualquer momento;
• Exclusão: você pode solicitar a eliminação dos dados coletados com base em consentimento. Para dados mantidos por obrigação legal, a 7iwin informará o prazo para exclusão após o cumprimento do período obrigatório de retenção;
• Portabilidade: você pode solicitar uma cópia dos seus dados em formato estruturado e legível para uso em outro serviço, conforme regulamentado pela ANPD;
• Oposição: você pode se opor ao tratamento de dados realizado com base em legítimo interesse, desde que não haja obrigação legal que justifique a continuidade do tratamento;
• Revogação de consentimento: consentimentos dados para comunicações de marketing ou cookies não essenciais podem ser revogados a qualquer momento sem custos;
• Informação sobre compartilhamento: você tem o direito de saber com quais terceiros a 7iwin compartilha seus dados e em que condições;
• Reclamação à ANPD: caso acredite que seus direitos não estão sendo respeitados pela 7iwin, você pode registrar uma reclamação diretamente na Autoridade Nacional de Proteção de Dados (anpd.gov.br).

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato com a 7iwin pelo e-mail suporte@7iwin.asia. A 7iwin responderá em até 15 dias corridos, conforme prazo estabelecido pela LGPD.

A plataforma 7iwin é destinada exclusivamente a pessoas com 18 anos de idade ou mais. O cadastro é proibido para menores de idade, e a 7iwin adota medidas ativas para verificar a idade dos usuários durante o processo de KYC.

A 7iwin não coleta intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos. Se identificarmos que uma conta foi criada por um menor de idade, a conta será imediatamente encerrada, os dados serão eliminados e qualquer saldo disponível será devolvido mediante verificação de titularidade com um responsável legal.

Se você é responsável por um menor e acredita que ele criou uma conta na 7iwin, entre em contato imediatamente com o suporte através do e-mail suporte@7iwin.asia. Trataremos o caso com prioridade e discrição.

Para prestar seus serviços, a 7iwin pode transferir dados pessoais para servidores ou prestadores de serviço localizados fora do Brasil — em especial para fornecedores de infraestrutura de nuvem e os provedores internacionais de jogos de cassino presentes na plataforma.

Quando essa transferência ocorre, a 7iwin garante que o país ou organização destinatária ofereça um grau de proteção de dados equivalente ao previsto na LGPD, ou adota cláusulas contratuais padrão que impõem as mesmas obrigações de proteção de dados aplicáveis no Brasil.

Os fornecedores de jogos internacionais presentes na 7iwin — como Pragmatic Play e Evolution Gaming — são licenciados e auditados por organismos regulatórios internacionais reconhecidos, e possuem políticas de proteção de dados compatíveis com os padrões europeus (GDPR) e, portanto, pelo menos equivalentes à LGPD brasileira.

A 7iwin reserva o direito de atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Quando houver alterações relevantes — que impactem diretamente seus direitos ou a forma como tratamos seus dados — você será notificado por e-mail e/ou por aviso na plataforma no seu próximo acesso.

Alterações que representem mudanças materiais nos direitos dos titulares serão comunicadas com antecedência mínima de 15 dias antes de entrar em vigor. Alterações de menor impacto podem entrar em vigor imediatamente após publicação, com notificação simultânea.

Recomendamos que você acesse esta página periodicamente para acompanhar eventuais atualizações. O uso continuado da plataforma 7iwin após a entrada em vigor de qualquer alteração indica que você tomou ciência e concorda com as novas práticas descritas.

Para qualquer dúvida, solicitação ou reclamação relacionada ao tratamento dos seus dados pessoais pela 7iwin, utilize os canais abaixo:

• E-mail geral: suporte@7iwin.asia — para dúvidas gerais sobre privacidade, solicitações de acesso, correção ou exclusão de dados;
• Chat ao vivo: disponível 24h na plataforma 7iwin, em português, para questões urgentes relacionadas à sua conta e dados pessoais;
• DPO (Encarregado de Proteção de Dados): o encarregado designado pela 7iwin pode ser contactado pelo mesmo e-mail suporte@7iwin.asia, com o assunto "LGPD – Solicitação ao DPO".

A 7iwin se compromete a responder a todas as solicitações relacionadas a dados pessoais em até 15 dias corridos. Solicitações que exijam investigação adicional podem demandar prazo maior, com comunicação prévia ao solicitante sobre o novo prazo estimado.

Caso acredite que seus direitos garantidos pela LGPD não foram respeitados após contato com a 7iwin, você pode registrar reclamação na Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), órgão federal responsável pela fiscalização da LGPD no Brasil.